Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

(dále jen "Půjčovna") a zákazníkem využívajícím služby půjčování kol.

2. Služby

Půjčovna poskytuje následující služby:

• Půjčování horských kol
• Půjčování silničních kol
• Půjčování elektrokol
• Půjčování dětských kol
• Půjčování doplňků a výbavy
• Servis a opravy kol
• Poradenství a doporučení tras

3. Rezervace a objednávky

3.1 Způsoby rezervace

• Telefonicky na čísle +420 737 432 842
• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
• Osobně v provozovně
• Emailem na adresu [email protected]

3.2 Potvrzení rezervace

Rezervace je platná až po potvrzení ze strany Půjčovny. Potvrzení obdržíte telefonicky nebo emailem do 24 hodin od zaslání objednávky.

3.3 Zrušení rezervace

Rezervaci můžete zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem půjčení bez jakýchkoli poplatků. Při pozdějším zrušení si vyhrazujeme právo na účtování storno poplatku ve výši 20% z celkové ceny.

4. Podmínky půjčení

4.1 Věkové omezení

• Minimální věk pro půjčení je 18 let
• Osoby mladší 18 let potřebují písemný souhlas zákonného zástupce
• Dětská kola mohou být půjčena pouze v doprovodu dospělé osoby

4.2 Potřebné dokumenty

• Platný občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti
• Pro osoby mladší 18 let: souhlas zákonného zástupce
• Pro elektrokola: doporučujeme řidičský průkaz

4.3 Kauce

Při převzetí kola je nutné složit kauci:

• Horská a silniční kola: 3.000 Kč
• Elektrokola: 10.000 Kč
• Dětská kola: 1.500 Kč

Kauce je vrácena při řádném vrácení kola v nezpoškozeném stavu.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceník

• Horská kola: od 400 Kč/den
• Silniční kola: od 350 Kč/den
• Elektrokola: od 600 Kč/den
• Dětská kola: od 200 Kč/den
• Doplňky: od 50 Kč/den

5.2 Způsoby platby

• Hotově při převzetí kola
• Platební kartou
• Bankovním převodem (při rezervaci)

5.3 Slevy

• Týdenní půjčení: sleva 15%
• Měsíční půjčení: sleva 25%
• Skupiny nad 5 osob: sleva 10%
• Stálí zákazníci: individuální podmínky

6. Doba půjčení a vrácení

6.1 Otevírací doba

Pondělí - Neděle: 8:00 - 18:00
Letní období (červen - srpen): 8:00 - 19:00

6.2 Vrácení kola

• Kolo musí být vráceno nejpozději do konce provozní doby
• Za každou započatou hodinu zpoždění účtujeme 100 Kč
• Při vrácení mimo provozní dobu je nutná předchozí domluva
• Kolo musí být vráceno na stejném místě, kde bylo půjčeno

7. Povinnosti zákazníka

• Používat kolo pouze v souladu s jeho určením
• Nosit ochrannou přilbu (povinné pro děti do 18 let)
• Dodržovat pravidla silničního provozu
• Nepoužívat kolo pod vlivem alkoholu nebo drog
• Nepůjčovat kolo třetím osobám
• Nahlásit jakoukoliv závadu nebo nehodu
• Zamykat kolo při každém zastavení
• Vrátit kolo v čistém stavu

8. Odpovědnost a pojištění

8.1 Pojištění kol

Všechna půjčovaná kola jsou pojištěna proti:

• Krádeži (při řádném uzamčení)
• Vandalismu
• Živelným pohromám

8.2 Odpovědnost zákazníka

Zákazník odpovídá za:

• Škody způsobené nedbalostí nebo úmyslně
• Ztrátu kola při neřádném uzamčení
• Škody vzniklé porušením těchto podmínek
• Škody způsobené třetím osobám

8.3 Omezení odpovědnosti

Půjčovna neodpovídá za:

• Ztrátu osobních věcí zákazníka
• Úrazy způsobené nesprávným používáním kola
• Škody způsobené nepředvídatelnými okolnostmi

9. Reklamace

9.1 Postup reklamace

• Reklamaci uplatněte písemně nebo ústně v provozovně
• Reklamace musí být uplatněna nejpozději do 7 dnů
• O reklamaci rozhodneme do 30 dnů
• Výsledek reklamace vám sdělíme písemně

9.2 Oprávněné reklamace

• Technické závady nezpůsobené zákazníkem
• Neúplné vybavení kola
• Nedodržení dohodnutých podmínek

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny podmínek

Půjčovna si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budeme informovat na našich webových stránkách.

10.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.

10.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. srpna 2025 a platí do jejich změny nebo zrušení.

10.4 Kontakt

Pro jakékoliv dotazy nás kontaktujte: