Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: email, telefonní číslo, adresa
• Údaje z dokladu totožnosti: číslo občanského průkazu pro půjčení kol
• Provozní údaje: informace o půjčených kolech, doba půjčení
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování služeb půjčování kol
• Uzavírání a plnění smluv o půjčení
• Komunikace se zákazníky
• Zasílání informací o našich službách (s vaším souhlasem)
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - pro poskytování služeb půjčování kol
• Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Souhlas - pro marketingovou komunikaci a nepovinné cookies
• Právní povinnost - pro účetnictví a archivaci

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Údaje o půjčení: 5 let od ukončení smlouvy
• Kontaktní formuláře: 2 roky od odeslání
• Newslettery: do odvolání souhlasu
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Cookies: dle typu a nastavení (max. 2 roky)

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat:

• Subdodavatelům IT služeb (hosting, emailing)
• Účetní firmě pro vedení účetnictví
• Orgánům veřejné moci na základě právní povinnosti
• Pojišťovně v případě pojistné události

Všichni naši partneři jsou vázání smlouvou o zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz - nechat si vymazat údaje za určitých podmínek
• Právo na omezení - omezit zpracování v určitých případech
• Právo na přenositelnost - získat údaje v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli odvolat daný souhlas

8. Cookies a sledování

Naše webové stránky používají následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Pro správné fungování webu
• Analytické cookies: Pro sledování návštěvnosti (Google Analytics)
• Marketingové cookies: Pro personalizaci reklam

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu (SSL certifikát)
• Pravidelné zálohování dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné školení zaměstnanců
• Monitoring bezpečnostních incidentů

10. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

11. Kontakt

Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.